Заказать звонок

FAQ

1.Какая минимальная сумма заказа в вашем оптовом интернет-магазине?

На сайте мелкооптовые цены. Минимальная сумма заказа 1490 рублей без учета скидок и списания бонусных баллов.

Оптовые скидки действуют уже от 3000 рублей.

2.Заказ размещается размерными рядами?

Нет, в нашем магазине заказ можно оформить без размерных рядов с выбором по цвету. Если Вы допускаете замены по цвету, это также можно указать при оформлении заказа.

3.Как оплатить заказ ?

Существует несколько способов оплаты:

  • с расчётного счёта вашей организации
  • с карты онлайн по реквизитам или в любом Российском банке по счету/квитанции через оператора
  • с карты онлайн по реквизитам используя QR код
  • онлайн на сайте через систему Сбербанк эквайринг, комиссия за перевод средств онлайн будет включена в общий счет
    ВНИМАНИЕ! Мы не поддерживаем переводы на пластиковые карты!
4.Где взять счет на оплату?

Счет всегда доступен для скачивания в личном кабинете. Обратите внимание, актуальная версия счета гарантирована только в статусе "согласован".

5.Почему цены сайте ниже чем в моем заказе?

При оформлении заказа Вами был выбран способ оплаты на сайте онлайн через систему Яндекс Касса. При данном способе оплаты комиссия за перевод средств включена в заказ и автоматически прибавляется к каждой единице товара.

6.Как оформить дозаказ или внести изменения в заказ который еще не согласован?

Добавить товарные позиции можно только в существующий оптовый заказ! 
ВНИМАНИЕ! Вносить изменения в оптовый заказ можно до его сборки и согласования на оплату! Сроки резервирования товара по умолчанию составляют три рабочих дня, учитывайте это при внесении дозаказа.

7.Я забыл(а) списать бонусы при оформлении заказа, как можно ими воспользоваться?

Свяжитесь с нами до оплаты счета, мы решим данный вопрос 😉

После оплаты счета любые действия с бонусными баллами технически не возможны!

Скидки и бонусы

ВНИМАНИЕ! Мы не меняем баллы на рубли, доллары и другую валюту, не скидываем баллы на карту, не меняем на товар!

8.Как изменить данные о получателе, способ оплаты и доставки?

Для изменения способа оплаты, доставки или контактных данных получателя Вам необходимо позвонить нам, написать через чат или на почту, так же изменения можно отправить через раздел обратной связи на сайте.

9. Как быть? Я орг. сп!

Вопрос, который часто задают в основном покупатели-организаторы в случае выявления в заказе позиции с несоответствующим размером, цветом, оттенком, полностью или частично в составе упаковки. Ситуация не относится к изделиям с выявленным браком!

Уважаемые покупатели!
Подобные случае при оптовой продаже могут быть, хоть и у нас случаются крайне редко. Не возможно полностью проверить весь товар поступаемый от производителя на соответсвие вшивных ярлыков или комплектность. Если такая ситуация случилась у вас, и покупатель просит возврат средств, то в этом случае руководствуйтесь правилами прописанными на вашем ресурсе. Не нужно к нашим менеджерам отправлять своих клиентов).
Решайте вопрос самостоятельно с покупателем, а мы по возможности все согласуем с вами!
Давайте будем работать организованно и выполнять свои обязательства. Спасибо!

10. При оформлении заказа списались только бонусные баллы! Где скидка от объема?
Вы можете использовать одну из система скидок https://swimark.shop/page/discounts
По умолчанию система выбирает максимальную для покупателя, но можно применить по желанию любую.
Бонусная система-это не дополнительная система скидок, а альтернативная, наиболее удобная для определенного типа заказов.
Если Вы хотите изменить тип скидки после оформления заказа? Напишите нам.
Остались вопросы?
Укажите контактные данные и суть вопроса. В самое ближайшее время мы на него ответим.

Нажимая на кнопку «Отправить» вы принимаете условия Публичной оферты.